Aviso de privacidade

Bem-vindo a Luzid. Este Aviso de Privacidade explica como a Luzid, Inc. ("Luzid", "nos", "nosso" ou "nossa") coleta, usa, divulga e de outra forma processa informações que identifiquem você, direta ou indiretamente ("dados pessoais"), em conexão com nosso site, bem como com qualquer produto, serviço ou aplicativo especifico que faca referencia ou inclua este Aviso de Privacidade.

Este Aviso de Privacidade não trata de nossas práticas de privacidade relacionadas a candidatos a emprego, empregados e outros profissionais da Luzid, nem de dados que não estejám sujeitos as leis aplicáveis de proteção de dados (como informações desidentificadas ou, em algumas jurisdicoes como os EUA, informações publicamente disponiveis).

As leis de proteção de dados às vezes diferenciam "controladoras" e "operadoras" de dados pessoais. A "controladora" determina as finalidades e os meios (o por que e o como) do tratamento de dados pessoais. A "operadora", às vezes chamada de "prestadora de serviços", trata dados pessoais em nome da controladora e conforme as instrucoes dela.

Este Aviso de Privacidade descreve nossas práticas quando atuamos como controladora de dados pessoais. No entanto, este Aviso de Privacidade não cobre nem explica como nossos clientes podem processar dados pessoais quando usam nossos serviços.

Quando processamos dados pessoais em nome de um cliente como operadora (ou prestadora de serviços), nosso tratamento e regido por nosso contrato com esse cliente, incluindo qualquer aditivo de processamento de dados aplicável (DPA). Se você tiver dúvidas sobre dados pessoais processados por um cliente da Luzid, entre em contato diretamente com esse cliente.

As categorias de dados pessoais que coletamos dependem de como você interage conosco e com nossos serviços. Por exemplo, você pode nos fornecer dados pessoais diretamente quando registra uma conta, entra em contato conosco ou interage conosco de outra forma.

Também coletamos dados pessoais automaticamente quando você interage com nossos sites e outros serviços, e podemos coletar dados pessoais de outras fontes e terceiros.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais fornecidos pelos individuos:

Informações de contato e conta, incluindo nome e sobrenome, telefone, endereço de e-mail, credenciais da conta, empregador, cargo ou função e preferências de comunicação. Usamos essas informações principalmente para atender a sua solicitação ou transação, administrar sua conta, fornecer produtos e serviços, nos comunicar diretamente com você, enviar comunicações de marketing conforme suas preferências e prestar suporte.

Conteudo do usuário, incluindo arquivos, documentos, áudios, vídeos, imagens, dados ou comunicações que você optar por inserir, fazer upload ou transmitir para nossos produtos e serviços. Usamos esse conteúdo principalmente para fornecer ao cliente relevante nossos produtos e serviços, atender as suas solicitações e melhorar nossos produtos e serviços.

Informações de pagamento, quando você fornece dados de pagamento, incluindo cartão, endereço de cobrança e outras informações financeiras. Observe que usamos provedores de pagamento terceirizados, incluindo Mercury, para processar pagamentos. Não retemos informações financeiras pessoalmente identificaveis.

Informações de eventos, concursos, promoções e pesquisas, incluindo dados fornecidos quando você se inscreve em um evento, participa de um concurso ou promoção, responde a uma pesquisa ou envia um depoimento. Usamos essas informações principalmente para administrar e viabilizar nossos produtos e serviços.

Informações de feedback e suporte, incluindo o conteúdo de mensagens personalizadas enviadas por formularios, plataformas de chat, endereços de e-mail ou outros canais de contato disponibilizados aos clientes. Usamos essas informações principalmente para investigar e responder as suas solicitações.

Informações relacionadas a segurança, incluindo nome e dados de contato de visitantes de nossas instalações. Usamos essas informações principalmente para proteger a segurança de nossas instalações, colaboradores e empresa.

Nos, e nossos parceiros terceirizados, coletamos automaticamente informações fornecidas por você e informações sobre como você acessa e usa nossos produtos e serviços quando interage conosco. Normalmente coletamos essas informações por meio de cookies, web beacons, pixels e outras tecnologias automatizadas de coleta.

Informações para autenticar você em nossos serviços, incluindo seu ID de usuário ou sessão, status de login e preferências de login.

Informações sobre seu dispositivo e rede, incluindo tipo, fabricante e modelo do dispositivo, sistema operacional, endereço IP, tipo de navegador e provedor de internet.

Informações sobre sua localização, incluindo localização geografica geral que nos ou nossos provedores terceirizados possam inferir a partir do seu endereço IP.

Além das finalidades principais descritas acima, também podemos usar dados pessoais que coletamos para:

• Atender ou cumprir a razao pela qual a informação foi fornecida

• Gerenciar nossa organização e suas operações do dia a dia

• Nos comunicar com você, inclusive por email, mensagem de texto, chat e/ou telefone

• Viabilizar a relação que temos com você e com sua empresa

• Solicitar feedback sobre nossos produtos e serviços

• Criar e manter contas de usuários

• Verificar sua identidade e seu direito de usar nossos produtos e serviços

• Comercializar nossos produtos e serviços para você

• Melhorar e personalizar nossos produtos e serviços

• Desenvolver, operar, aprimorar, manter e proteger nossos serviços

• Analisar como você usa nossos produtos e serviços

• Realizar pesquisas e analises sobre nossa base de usuários

• Testar, aprimorar, atualizar e monitorar nossos produtos e serviços

• Ajudar a manter a segurança do nosso negócio

• Cumprir obrigações contratuais e legais

Quando exigido pela lei aplicável (inclusive no EEE/Reino Unido/Suica e em certas outras jurisdicoes), nos baseamos em uma ou mais das seguintes bases legais para processar dados pessoais:

• Execução de contrato (por exemplo, fornecimento dos serviços, administração de contas e resposta a solicitações)

• Interesses legítimos (por exemplo, operar e melhorar nossos serviços, segurança, prevenção a fraude e comunicações), exceto quando tais interesses forem superados por seus direitos

• Cumprimento de obrigações legais

• Consentimento, quando solicitarmos e você fornecer

Reteremos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para finalidades comerciais legitimas e para cumprir obrigações legais, contabeis, fiscais, regulatórias e contratuais. Os períodos de retencao variam de acordo com a natureza dos dados e o contexto em que são coletados e processados.

Divulgamos ou disponibilizamos dados pessoais das seguintes maneiras:

Ao seu empregador: se você interagir com nossos serviços em conexão com seu emprego, poderemos divulgar dados pessoais ao seu empregador ou a outra empresa para a qual você trabalhe.

A prestadores de serviço: contratamos terceiros para realizar certos serviços em nosso nome relacionados aos usos de dados pessoais descritos acima.

Em conexão com transação societaria: podemos participar ou estár envolvidos em transação ou reorganização empresarial, como fusão, aquisição, joint venture ou financiamento.

Para cumprir obrigações e exercer direitos legais: poderemos divulgar dados pessoais a terceiros, como assessores jurídicos e autoridades policiais, para cumprir leis ou responder a solicitações legais e processos jurídicos.

Com seu consentimento ou orientação: poderemos divulgar seus dados pessoais a certos terceiros ou publicamente quando você consentir ou instruir.

Preferencias de comunicação

Preferencias de comunicação por e-mail: você pode parar de receber e-mails promocionais clicando no link "unsubscribe" presente em nossas comunicações.

Preferencias de comunicação por telefone: você pode parar de receber ligações promocionais informando ao interlocutor que não deseja mais esse tipo de contato.

Preferencias de mala direta: você pode parar de receber correspondencias promocionais entrando em contato pelo email contact@luzid.io.

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo direito de acesso, retificação, eliminação, restricao de tratamento, portabilidade e oposicao a certos tratamentos (inclusive marketing direto).

Como enviar uma solicitação. Você pode enviar uma solicitação usando nosso formulario de solicitação do titular de dados, pelo email contact@luzid.io ou entrando em contato com nosso DPO em matheus@luzid.io. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de cumprir a solicitação.

Prazos. Buscamos acusar o recebimento rapidamente e responder dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável. Em algumas jurisdicoes (inclusive EEE/Reino Unido), esse prazo normalmente e de um mes, podendo ser prorrogado quando a lei permitir em casos complexos ou numerosos.

Direito de retirar o consentimento. Quando nos basearmos no seu consentimento, você podera retira-lo a qualquer momento. A retirada não afetara a licitude do tratamento realizado antes disso.

Reclamações. Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados e/ou buscar reparação judicial.

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos e não pretendemos, nem conscientemente, coletar ou solicitar dados pessoais de menores de 18 anos. Se uma pessoa tiver menos de 18 anos, não deve usar nossos serviços nem nos fornecer dados pessoais diretamente ou por outros meios.

Podemos optar por fornecer, ou ser obrigados por lei a fornecer, divulgações diferentes ou adicionais relacionadas ao tratamento de dados pessoais de residentes de certos países, regiões ou estados. Se você estiver localizado no Espaco Economico Europeu, no Reino Unido ou na Suica, divulgações adicionais de privacidade podem se aplicar a você.

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações, mudaremos a data no inicio do documento. Se fizermos alterações materiais, notificaremos os individuos por email ou por outros canais apropriados.

Se você tiver qualquer dúvida ou solicitação relacionada a este Aviso de Privacidade ou a outros temas de privacidade, envie um email para contact@luzid.io.

Data Protection Officer (DPO)

Para assuntos relacionados a proteção de dados pessoais, você pode contatar nosso Encarregado de Protecao de Dados (DPO):

Nome: Matheus Dias

Email: matheus@luzid.io

Empresa: Luzid, Inc.

Funcao: Data Protection Officer