TÉRMINOS DE USO

Última modificación: 26 de octubre de 2025

Bienvenido a Luzid, Inc. ("Luzid", "nosotros" o "nuestro"). Estos términos de uso ("Términos") explican las condiciones bajo las cuales los Usuarios pueden utilizar nuestra plataforma en línea y/o móvil, sitio web y software proporcionados en conexión con la plataforma ("Plataforma"). Al acceder o utilizar la Plataforma, al hacer clic en un botón o marcar una casilla con "Acepto" (o expresión similar), o al firmar un formulario de pedido con Luzid ("Order Form"), usted declara que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y el Order Form aplicable (conjuntamente, el "Contrato").

LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE. CONTIENEN DISPOSICIONES DE ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO Y RENUNCIA A JUICIO POR JURADO, QUE REQUIEREN EL USO EXCLUSIVO DE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ENTRE EL CLIENTE Y LUZID, EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY.

Si usted contrata, accede o utiliza la Plataforma, crea una organización, invita usuarios a dicha organización o continúa utilizándola tras ser notificado de un cambio en estos Términos, reconoce que ha comprendido el Contrato vigente y acepta el mismo en nombre del Cliente. También reconoce que ha leído y comprendido nuestro Aviso de Privacidad.

1. Elegibilidad

Este es un contrato entre usted y Luzid. Debe leer y aceptar estos Términos antes de usar la Plataforma. Si no está de acuerdo, no podrá utilizarla.

Solo puede usar la Plataforma si puede celebrar un contrato legalmente vinculante y si actúa en conformidad con estos Términos y con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables. El uso por menores de edad está estrictamente prohibido cuando no lo permita la jurisdicción aplicable.

2. Clientes, usuarios autorizados y contenido del cliente

El "Cliente" es usted, si contrata individualmente, o la organización que usted representa al aceptar el Contrato. Al contratar en nombre de una empresa u organización, usted declara y garantiza que posee la autoridad para vincularla al Contrato.

Los usuarios autorizados pueden enviar contenidos, incluyendo imágenes, comentarios, preguntas, documentos, hojas de cálculo y otros materiales ("Contenido del Cliente"). El Cliente es el único responsable de dicho contenido y de los actos y omisiones de sus usuarios autorizados en relación con la Plataforma.

El Cliente deberá informar a sus usuarios autorizados sobre las políticas relevantes de uso de la Plataforma y obtener los derechos, permisos y consentimientos necesarios para el uso lícito del Contenido del Cliente.

2.1. Cuentas

Su cuenta en la Plataforma le permite acceder a determinadas funcionalidades que podemos crear y mantener a nuestro exclusivo criterio. Usted no es propietario de la cuenta ni tiene derechos sobre los datos almacenados por Luzid en los servidores de la Plataforma.

Debe proporcionar información precisa y completa, mantener sus credenciales seguras, no compartir contraseñas ni otros factores de autenticación y notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con la Plataforma y, cuando esté permitido, mensajes de marketing al correo electrónico asociado a su cuenta. Puede cancelar las comunicaciones promocionales cuando exista esa opción.

2.2. Cambios, suspensión y terminación

Usted puede desactivar su cuenta en cualquier momento. También podemos modificar la Plataforma, interrumpir el suministro de funcionalidades, crear límites de uso, suspender o terminar el acceso a la cuenta o la Plataforma, con o sin aviso previo, cuando lo consideremos apropiado.

Incluso tras la suspensión o terminación, ciertas obligaciones de estos Términos continuarán siendo aplicables.

2.3. Interacciones con otros usuarios

Usted es exclusivamente responsable de sus interacciones y del intercambio de información con otros usuarios. Luzid puede, pero no está obligada a, supervisar disputas entre usuarios y no asume responsabilidad por actos, omisiones o contenidos de terceros.

2.4. Productos beta

Podemos poner a disposición funcionalidades identificadas como "beta", "pre-release" o términos similares. Los productos beta se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin las garantías normalmente asociadas a los demás componentes de la Plataforma.

2.5. Comentarios y sugerencias

El Cliente y sus usuarios autorizados pueden enviar comentarios, ideas y sugerencias sobre la Plataforma. Al enviar comentarios, el Cliente reconoce que la divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, y cede a Luzid todos los derechos, títulos e intereses sobre dichos comentarios, sin compensación adicional.

3. Uso de la plataforma y restricciones

Durante la vigencia del Contrato, Luzid concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y usar la Plataforma y la documentación para fines internos de negocio, de conformidad con el Contrato.

Luzid sigue siendo titular de la Plataforma, documentación, datos de uso y datos anonimizados o agregados derivados del uso de la Plataforma. El Cliente sigue siendo titular del Contenido del Cliente, pero concede a Luzid las licencias necesarias para prestar, mantener, proteger y mejorar la Plataforma.

El Cliente es responsable de garantizar que el Contenido del Cliente sea lícito, que cuente con todos los permisos necesarios y que no incluya datos prohibidos o sensibles sin acuerdo específico. El uso de la Plataforma está sujeto a restricciones técnicas y de contenido, incluyendo prohibiciones contra ingeniería inversa, scraping, uso abusivo, fraude, competencia desleal, spam, envío de malware y publicación de contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.

Sujeto a estos Términos, el Cliente es titular del "Output" generado mediante el uso de la Plataforma. No obstante, Luzid recibe una licencia amplia para usar dicho Output con fines comerciales y de mejora de productos. El Cliente reconoce que el Output puede no ser único, puede contener errores o "alucinaciones" y debe ser revisado por humanos antes de cualquier uso crítico.

4. Obligaciones de pago

Determinadas partes de la Plataforma se ofrecen mediante pago. Al contratar estos componentes, el Cliente acepta los precios, plazos y demás términos comerciales aplicables, incluidos impuestos. Las obligaciones de pago son, por regla general, no cancelables y los montos pagados no son reembolsables, salvo cuando se prevea expresamente.

Para usar partes de pago de la Plataforma, el Cliente debe proporcionar un método de pago válido y autoriza a Luzid y/o su procesador de pagos a realizar cobros recurrentes conforme al plan u Order Form aplicable. El Cliente declara que la información de pago proporcionada es veraz y que está autorizado a usar el método de pago indicado.

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente, cobrarse de forma recurrente y estar sujetas a políticas específicas de cancelación, prueba gratuita y tributación descritas en el Contrato. Luzid no es responsable de comisiones bancarias, fallos del procesador de pagos o uso indebido del método de pago por parte de terceros.

5. Plazo y terminación

El Contrato permanece vigente hasta que todas las suscripciones hayan expirado o sido terminadas. Salvo disposición en contrario en el Order Form, las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por períodos equivalentes al término anterior.

Luzid o el Cliente pueden rescindir el Contrato en caso de incumplimiento material no subsanado en el plazo previsto. Luzid también puede rescindir inmediatamente si cree razonablemente que la Plataforma se está utilizando en violación de la ley aplicable.

En caso de terminación, podrá haber reembolso de montos prepagados o exigencia de pago de montos pendientes, según el motivo de la terminación y lo previsto en el Contrato.

6. Privacidad y seguridad de datos

Al usar la Plataforma, usted reconoce que Luzid puede recopilar, utilizar y divulgar información personal y datos anonimizados o agregados conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad, incluida la transferencia internacional de datos cuando corresponda.

Aunque Luzid adopta medidas de seguridad, no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan superar dichas protecciones. El uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo.

7. Declaraciones y exención de garantías

El Cliente declara que ha celebrado válidamente el Contrato y posee la capacidad legal para ello, siendo también responsable de la conducta de sus usuarios autorizados.

Salvo cuando se prevea expresamente, la Plataforma y todos sus componentes e información se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Luzid declina las garantías expresas e implícitas, incluyendo las de comercialización, adecuación a un fin particular, titularidad y no infracción.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Luzid derivada del Contrato se limita al total pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al último evento que dio origen a la responsabilidad, sin perjuicio de las obligaciones de pago del Cliente.

Luzid no será responsable de lucro cesante, ingresos perdidos ni daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, de cobertura o punitivos. Ciertas jurisdicciones pueden limitar o prohibir estas exclusiones.

9. Indemnización

El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a Luzid, sus afiliadas, licenciantes, proveedores, colaboradores, contratistas, agentes, directivos y ejecutivos frente a reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, costos y gastos derivados del uso de la Plataforma, del Output o del Contenido del Cliente, de la violación del Contrato, de derechos de terceros o de la ley aplicable, así como de negligencia grave, fraude o conducta dolosa del Cliente o de sus usuarios autorizados.

10. Confidencialidad

La Plataforma puede incluir información no pública, propietaria o confidencial de Luzid y de otros usuarios. El Cliente y sus usuarios autorizados deberán proteger dicha información con al menos el mismo grado de cuidado utilizado para proteger su propia información altamente sensible, y en todo caso con un grado razonable de cuidado.

Dicha información solo podrá usarse para ejercer derechos o cumplir obligaciones bajo el Contrato y no podrá divulgarse a terceros, excepto a proveedores, asesores financieros o jurídicos que necesiten conocerla y estén vinculados por obligaciones equivalentes de confidencialidad.

11. Ley aplicable, arbitraje y renuncia a acción colectiva/jurado

Estos Términos se rigen por las leyes internas del Estado de Delaware, sin considerar normas de conflicto de leyes, y la Federal Arbitration Act rige la interpretación y ejecución de la cláusula de arbitraje, en la máxima extensión permitida por la ley.

Antes de iniciar cualquier disputa, las partes acuerdan intentar una resolución informal. Si eso no funciona, las disputas relacionadas con el Contrato se resolverán mediante arbitraje vinculante ante la JAMS, salvo excepciones expresas para medidas cautelares o de equidad cuando sea necesario.

Las partes también acuerdan foros específicos en Delaware para la ejecución de laudos arbitrales y renuncian, en la máxima extensión permitida, al derecho a juicio por jurado y a la participación en acciones colectivas, colectivas ampliadas o representativas.

12. Disposiciones generales

El Cliente no puede usar públicamente el nombre o logotipos de Luzid sin consentimiento previo por escrito, aunque Luzid puede identificar al Cliente como cliente en materiales promocionales, sujeto a solicitud de retiro.

La Plataforma puede incluir servicios, materiales y enlaces de terceros. El uso de dichos servicios de terceros es por cuenta y riesgo del Cliente y está sujeto a los términos aplicables de esos terceros.

Las partes actúan como contratantes independientes. Ninguna disposición crea sociedad, empresa conjunta, agencia o relación de empleo. No existen terceros beneficiarios del Contrato.

Las notificaciones pueden enviarse por correo electrónico o a través de la Plataforma. Luzid puede modificar el Contrato, mediante aviso razonable cuando la modificación sea material. Se considerará que el Cliente que continúe usando la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios ha aceptado los nuevos términos.

Si alguna disposición del Contrato se considera inválida o inaplicable, las demás permanecerán en vigor. El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes, sustituyendo entendimientos anteriores sobre el mismo objeto, y determinadas cláusulas sobreviven a la terminación o expiración.